Na naszych stronach używamy linków afiliacyjnych.
Jeśli zamówisz przez taki link, będziesz mógł skorzystać z naszej promocji i nie poniesiesz w związku z tym żadnych dodatkowych opłat. My natomiast otrzymamy niewielką prowizję od sprzedaży, jako wynagrodzenie za czas, jaki poświęciliśmy na znalezienie i opisanie Ci wszystkiego po polsku, co potrafi zająć nam czasem nawet kilka godzin.
Koniecznie zaakceptuj pliki cookie, żebyśmy wszyscy na tym skorzystali.
Jedną z rzeczy, z którą moi klienci, czyli Polacy mieszkający w Niemczech, mają duży problem, jest skuteczne zakończenie umowy na internet czy telefon. Dlatego postaram się pokazać Ci najszybszy i najprostszy sposób na zakończenie umowy na internet stacjonarny w Niemczech.
Niektórym wydaje się, że umowa powinna się sama zakończyć po upływie dwóch lat. Inni myślą, że jak odeślą do operatora router, to umowa zakończy się automatycznie. Są też tacy którzy po prostu przestają płacić z nadzieją, że to uwolni ich od danego operatora.
A prawda jest taka, że te zachowania mogą faktycznie tylko narobić dodatkowych problemów i niechcianych kosztów, ponieważ ani samo odesłanie routera do operatora, ani zaprzestanie dokonywania wpłat, nie sprawi, że umowa w cudowny sposób się rozwiąże.
Żeby faktycznie tak się stało, trzeba spełnić określone warunki, które tak naprawdę są dziecinnie proste.
Wypowiedzenie umowy teraz jest dziecinnie proste i zajmuje dosłownie kilka minut.
Kiedy możesz zakończyć swoją umowę
Jest to najważniejsze pytanie, jakie musisz sobie postawić, jeśli chcesz zakończyć swoją umowę. Na jak długo zawarta była Twoja umowa?
W Niemczech istnieją różne długości trwania umów. Najczęściej spotykane są te na co najmniej 2 lata. Jeśli Ty też masz właśnie taką umowę, to możesz ją zakończyć najwcześniej dopiero po upływie tych 24 miesięcy.
Rozwiązanie umowy przed upływem tego czasu możliwe jest tylko w kilku szczególnych przypadkach.
No, ale skąd widzieć, kiedy faktycznie upływają te dwa lata? Można to bardzo łatwo sprawdzić, np. na każdym rachunku lub w swoim panelu klienta (np. MeinVodafone, 1und1-Control-Center, czy Kundencenter Telekom ).
Ewentualnie możesz się też skontaktować w tej sprawie z operatorem, jeśli nie chcesz/ nie potrafisz samodzielnie znaleźć tej informacji.
Ważne: Musisz znać dokładną datę, kiedy możesz najwcześniej zakończyć swoją umowę, w przeciwnym razie operator może bezpodstawnie przedłużyć czas trwania Twojej umowy. I pewnie spróbuje to zrobić!
Kiedy wysłać rezygnację z umowy
Wypowiedzenie niemieckiej umowy na internet musi dotrzeć do operatora co najmniej miesiąc przed upływem 2 lat trwania umowy. Taki właśnie jest okres wypowiedzenia.
Jeśli się spóźnisz i wypowiedzenie dotrze do Twojego dostawcy internetu trochę później, to też nie ma powodów do obaw.
Warto wiedzieć:
Prawo się zmieniło i umowy nie przedłużają się już na kolejny rok, tak jak to miało miejsce jeszcze niedawno. Teraz wszystkie umowy przedłużają się co prawda nadal automatycznie, ale już na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem.
Jeśli bardzo zależy Ci na jak najwcześniejszym zakończeniu umowy, to wypowiedzenie możesz wysłać w dowolnym momencie trwania umowy, np. w drugim czy dziewiątym miesiącu jej trwania. Wtedy nie będziesz musiał się stresować, że zapomnisz to zrobić na miesiąc przed końcem jej obowiązywania.
Jak najłatwiej i najszybciej wysłać wypowiedzenie
Doszliśmy do najważniejszego punktu, czyli jak najłatwiej można wysłać takie wypowiedzenie.
Od czerwca 2022 wszystkie firmy dostarczające internet mają obowiązek umieszczenia na swojej stronie internetowej przycisku (Kündigungsbutton), po kliknięciu którego, klient może wypowiedzieć swoją umowę. Reguluje to Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) § 312k „Kündigung von Verbraucherverträgen im elektronischen Geschäftsverkehr”.
To niesamowicie ułatwiło załatwienie tej sprawy.
Do największych dostawców internetu w Niemczech, czyli firmy 1und1, Telekom, Vodafone i O2, wypowiedzenie możesz wysłać od razu, klikając w poniższe okienka.
Zostaniesz przeniesiony na stronę danego operatora, gdzie będziesz musiał tylko wypełnić odpowiednie pola i wysłać rezygnację z umowy.
Wyślij wypowiedzenie do 1&1
Wyślij wypowiedzenie do Telekom
Wyślij wypowiedzenie do Vodafone
Wyślij wypowiedzenie do O2
Jak zrezygnować z innych operatorów
Jak już pisałam, na stronie każdego operatora musi się teraz znajdować bezpośredni link do rezygnacji z umowy. Co niestety nie oznacza, że jest on umieszczony w bardzo widocznym miejscu. Żaden operator nie chce, żeby klient zrezygnował z jego produktu i przestał za niego płacić.
Dlatego odnośnik do wypowiedzenia umowy zwykle znajduje się na samym dole strony. Szukać trzeba słów: „Vertrag kündigen” lub „Verträge hier kündigen„.
W jednej z największych firm dostarczających internet stacjonarny w Niemczech, przycisk do rezygnacji z umowy jest np. „schowany” między innymi nazwami, tak, że wcale nie jest tak łatwo go znaleźć.
Najważniejsze 4 kroki wypowiedzenia umowy
1. Sprawdź datę końcową swojej umowy (np. w panelu klienta lub na rachunku)
2. Wyślij do operatora wypowiedzenie (np. przez stronę internetową, mailem lub listem poleconym).
3. Poczekaj na potwierdzenie wypowiedzenia od operatora (zwykle przychodzi w ciągu kilku dni na maila).
4. Koniecznie sprawdź, czy data końcowa się zgadza. Jeśli nie, zgłoś to do operatora.
Jak widzisz, rezygnacja z umowy jest teraz na prawdę bardzo prosta. Jeśli jednak wolałbyś skorzystać z tradycyjnej formy i wysłać do swojego operatora pismo z wypowiedzeniem (np. listem poleconym lub mailem), to możesz skorzystać z mojego „gotowca”, który wystarczy wypełnić swoimi danymi.
Znajdziesz go za darmo tutaj: Jak zakończyć umowę na internet lub telefon w Niemczech – gotowe pismo wypowiedzenia
Rezygnacja, czy może zmiana operatora
Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego obecnego dostawcy internetu lub chciałbyś skorzystać z niższej ceny internetu, jaką zwykle dostają nowi klienci na początku umowy, to warto byłoby sprawdzić, co inni operatorzy oferują na twoim adresie.
Najtańsze oferty znajdziesz samodzielnie na bardzo znanym w całych Niemczech portalu Check24.
Jeśli zdecydujesz się od razu na jakąś ofertę, to nowy operator może zająć się wypowiedzeniem Twojej starej umowy. Wystarczy, że przy składaniu zamówienia zaznaczysz odpowiednie pole i zaoszczędzisz sobie tym samym trochę pracy.
