W ostatnich miesiącach coraz więcej niemieckich dostawców internetu stacjonarnego ogłasza podwyżki cen dla klientów posiadających stare umowy na internet.
Ta niezbyt miła wiadomość może zaskoczyć wielu użytkowników, ale istnieją przyczyny, które skłaniają dostawców do takich działań. Przede wszystkim to wzrost inflacji oraz cen energii mają wpływ na koszty utrzymania infrastruktury i świadczenia usług internetowych.
Ważne jest, abyś znał swoje prawa i wiedział, jak postępować w tej sytuacji.
Poinformowanie o planowanym wzroście ceny
Według obowiązującego prawa (§ 57 TKG – Vertragsänderung, Minderung und außerordentliche Kündigung), dostawcy internetu mają obowiązek poinformować swoich klientów o planowanej podwyżce ceny. To ważne, abyś był świadomy zmian i mógł podjąć odpowiednie działania.
Informacja ta powinna być przekazana na piśmie, z wyprzedzeniem, najczęściej kilka miesięcy przed wejściem w życie nowych stawek.
Prawo do rozwiązania umowy
W przypadku, gdy zostajesz poinformowany o planowanej podwyżce ceny, przysługuje Ci prawo do rozwiązania umowy. Zgodnie z przepisami, masz na to trzy miesiące od momentu otrzymania informacji o podwyżce. Jest to tzw. okres wypowiedzenia, w którym możesz zdecydować, czy chcesz kontynuować usługę za nowe, wyższe stawki, czy też zrezygnować i poszukać innego dostawcy.
Możesz rozwiązać umowę bez zachowywania minimalnego okresu obowiązywania umowy oraz bez żadnych dodatkowych kosztów.
Szukaj alternatyw
Jeśli podwyżka cen nie odpowiada Ci i jesteś niezadowolony z usług dostawcy, to jest dobry moment, aby rozważyć inne opcje na rynku. Istnieje wiele alternatywnych dostawców internetu stacjonarnego, którzy mogą oferować konkurencyjne ceny i atrakcyjne pakiety usług.
Zdecyduj, czy chcesz płacić więcej, czy wolisz zmienić operatora. To zwykle bardziej opłacalna opcja, ponieważ będziesz mógł skorzystać z promocyjnej ceny, jaką zwykle oferują dostawcy do nowych umów.
Przed podjęciem decyzji, sprawdź dostępne opcje w swojej lokalnej okolicy i porównaj oferty, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla siebie.
Oferty i ich ceny dostępne na Twoim adresie możesz sprawdzić w naszej porównywarce TUTAJ.
